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Simulado Agente Administrativo Queimados 2026: 30 questões estilo IAN

Eduardo Filho 09/09/2026 Simulados Online EAD

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Questões 21 a 30 · 30 questão(ões) · 10 por página · modo visitante

Etapa 3 de 3Questões 21 a 30

Simulado Agente Administrativo Queimados 2026: 30 questões estilo IAN — Questões 21 a 30

Você está na terceira etapa deste simulado. Responda às questões 21 a 30 sobre Conhecimentos Específicos, Agente Administrativo e avance até concluir as 30 questões.

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21. No serviço de protocolo, o registro de entrada de um documento é importante principalmente porque:

dispensa a identificação do remetente.

elimina a necessidade de tramitação posterior.

cria evidência de recebimento e permite acompanhar a movimentação do documento.

transforma automaticamente qualquer documento em sigiloso.

22. A digitalização de um documento administrativo, por si só, NÃO significa que:

o documento possa ser localizado por meios eletrônicos, se corretamente indexado.

todas as exigências de gestão, autenticidade, integridade, classificação e guarda deixem automaticamente de existir.

a gestão documental possa utilizar sistemas eletrônicos.

metadados possam auxiliar na recuperação da informação.

23. Assinale a redação mais adequada a um expediente oficial que informa prazo ao destinatário.

Solicitamos o envio do relatório até 18 de setembro de 2026, para continuidade da análise do processo.

Vimos, por meio deste, com a finalidade de, oportunamente, solicitar a possibilidade de eventual envio do relatório.

Talvez fosse interessante encaminhar o relatório logo, se for possível.

Mande o relatório depressa porque estamos esperando há muito tempo.

24. Em comunicação oficial, o padrão formal de linguagem exige:

uso constante de termos técnicos, mesmo quando desnecessários.

preferência por frases longas para demonstrar formalidade.

emprego de linguagem rebuscada, com expressões arcaicas.

correção gramatical, clareza e adequação ao contexto institucional, sem coloquialismos impróprios.

25. Um relatório administrativo de acompanhamento de metas deve apresentar informações de forma verificável. Entre as práticas abaixo, a mais adequada é:

substituir dados por impressões pessoais do redator.

indicar período analisado, dados relevantes, critérios utilizados e resultados observados.

omitir dificuldades identificadas para preservar a imagem do setor.

usar apenas adjetivos positivos, sem demonstrar resultados.

26. Ao receber pedido para executar procedimento administrativo, o servidor verifica que uma rotina interna antiga diverge de norma atualmente vigente. Em regra, a providência mais adequada é:

seguir a rotina antiga porque sempre foi utilizada.

escolher livremente a regra que produza menos trabalho.

observar a norma vigente e submeter eventual incompatibilidade da rotina aos responsáveis para regularização.

deixar de executar qualquer atividade administrativa até que toda a legislação seja reescrita.

27. Um indicador destinado a acompanhar a rapidez do atendimento ao público seria mais bem expresso por:

quantidade total de móveis existentes no setor.

número de páginas impressas por mês, independentemente da atividade.

valor total do patrimônio do órgão.

tempo médio entre o início e a conclusão do atendimento ao cidadão.

28. Diante de cidadão irritado com a demora de um processo, a conduta profissional mais adequada do agente administrativo é:

ouvir a demanda, manter tratamento respeitoso, prestar as informações disponíveis e orientar sobre os canais ou providências cabíveis.

encerrar imediatamente o atendimento sempre que houver reclamação.

prometer resultado que não depende do servidor para acalmar o cidadão.

divulgar informações pessoais de terceiros para justificar a demora.

29. Um servidor recebe e-mail que aparenta ser do setor de tecnologia e solicita, com urgência, que ele clique em um link e informe sua senha institucional para evitar o bloqueio da conta. A conduta mais segura é:

clicar no link e alterar a senha, pois mensagens urgentes devem ser priorizadas.

responder ao e-mail com a senha para confirmar a identidade.

não fornecer credenciais, verificar a solicitação por canal oficial e comunicar a possível tentativa de phishing.

encaminhar a mensagem a todos os colegas para que também testem o link.

30. Em uma planilha eletrônica, o servidor precisa obter a soma dos valores numéricos armazenados nas células B2 até B10. A fórmula conceitualmente adequada é:

=MÉDIA(B2:B10)

=SOMA(B2:B10)

=CONT.SE(B2:B10)

=MÁXIMO(B2:B10)

Sobre este simulado

Treine com 30 questões inéditas de Conhecimentos Específicos para Agente Administrativo da Prefeitura de Queimados/RJ 2026, em formato de múltipla escolha com quatro alternativas e gabarito comentado.

Simulado Agente Administrativo Queimados 2026: 30 questões estilo IAN — Questões 21 a 30

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